El "no" debe ser claro, firme y respetuoso. Ury enfatiza que el "no" no debe ser un ataque personal, sino una negativa a una solicitud específica o a un comportamiento. Debe ser una declaración de hechos, no una emoción descontrolada.
Sin embargo, no se trata de cualquier "no". Se trata del , un concepto revolucionario desarrollado por el renombrado negociador de Harvard, William Ury , coautor del clásico mundial "Getting to Yes" (Sí, de acuerdo).
Empieza afirmando tus propios intereses, valores y necesidades. ¿A qué le estás diciendo "sí" al decir "no" a esta solicitud? (Ejemplo: "Para mí es prioritario cumplir con mis tiempos de entrega" ).
Un No Positivo invierte esta dinámica mediante una estructura tridimensional: . El Poder De Un No Positivo William Ury PDF
Decir "no" es una de las habilidades más difíciles y necesarias en la vida personal y profesional. Muchas veces cedemos a las demandas de los demás por miedo a desatar un conflicto, dañar una relación o perder una oportunidad. Sin embargo, complacer a todo el mundo nos lleva directamente al agotamiento y al resentimiento.
El objetivo de un es encontrar el equilibrio: ser firmes en nuestros principios y necesidades (poder) y, al mismo tiempo, mantener la relación (respeto). 2. El Método de los Tres Pasos del No Positivo
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En el plano cotidiano, Ury aplica el método a situaciones tan diversas como negociar con un jefe sobrecargado de trabajo, poner límites a las exigencias de un cliente difícil, o manejar las presiones financieras dentro de la familia. El hilo conductor es el respeto mutuo y la claridad en los propósitos.
El Poder De Un No Positivo William Ury PDF: La Guía Definitiva para la Asertividad
Ury argumenta que, comúnmente, el "no" se asocia con la negación, la oposición y el conflicto. Muchas personas temen decir "no" porque creen que puede generar rechazo, herir sentimientos o dañar relaciones. Sin embargo, este miedo a decir "no" puede llevar a compromisos y acuerdos que no son saludables ni satisfactorios para todas las partes involucradas. El autor sostiene que un "no" negativo puede ser perjudicial, ya que puede generar resentimiento, frustración y agotamiento. Sin embargo, no se trata de cualquier "no"
Al decir "no" a lo irrelevante, tienes más tiempo para decir "sí" a tus verdaderos objetivos estratégicos.
The core of the book is a simple, three-step formula for delivering a refusal effectively: Michael Sliwinski William Ury - Power of a Positive No